Tło sytuacji

Pan Jerzy to energiczny, ale już starszy mężczyzna, który przez wiele lat radził sobie samodzielnie z prowadzeniem domu. Po przejściu na emeryturę, zdecydował się na pomoc w sprzątaniu, co zorganizował „po znajomości” przez sąsiadów. Zatrudnił panią sprzątającą z tzw. „czarnego rynku”. Choć rozwiązanie wydawało się dobre, w praktyce często napotykał trudności:

• Sprzątanie było odwoływane w ostatniej chwili, co dezorganizowało jego plany.
• Musiał dzwonić i przypominać się o terminach.
• Chemia czyszcząca i akcesoria często leżały po jego stronie – zdarzało się, że o nich zapominał.
• Zakres usługi był niejasny, przez co czasami miał wrażenie, że coś „umknęło”.

Sytuacja zmieniła się, gdy jego wnuczka Gabriela postanowiła wziąć sprawy w swoje ręce i zamówiła dla dziadka usługę sprzątania w Stepapp.

Nowa rzeczywistość z Stepapp

Jak mi wnuczka powiedziała, że zamówiła mi jakąś firmę do sprzątania, to szczerze mówiąc, byłem sceptyczny. No bo jak to – firma? Przecież zawsze radziłem sobie inaczej. Ale szybko się przekonałem, że to była jedna z lepszych decyzji, jakie ktoś podjął za mnie.

Pierwsze, co mnie ujęło, to punktualność. Zawsze miałem problem z tym, że ktoś się spóźniał, zapominał, albo ja musiałem dzwonić i przypominać. A tu? Terminy ustalają od razu, wszystko w aplikacji albo przez telefon, i nikt mnie nie zawodzi. Przyjeżdżają punktualnie, jak w zegarku.

Do tego nie muszę już biegać po sklepach za chemią. Oni wszystko mają swoje – płyny, ściereczki, proszki – nawet o tym nie myślę. Kiedyś zawsze mi czegoś brakowało w ostatniej chwili, a teraz to nie mój problem. No i jeszcze wiem dokładnie, co zrobią. Jak sprzątają, to odkurzają, myją podłogi, łazienkę, kuchnię – wszystko czarno na białym, nic na domysł. A jak potrzebowałem dodatkowo umyć okna, to wystarczyło wcześniej zgłosić.

Najbardziej mnie jednak cieszy, że nikt nie narusza mojego porządku. Sprzątają, ale moje rzeczy zostają dokładnie tam, gdzie były. No i ludzie są kulturalni – nikt nie robi problemu, nie narzeka, sam czego nie zauważę Panie wychwytują i pytają proaktywnie czy należy to sprzątnąć.

Powiem szczerze, nie sądziłem, że sprzątanie może być tak zorganizowane. Niczym się nie martwię, płacę bezgotówkowo, a wnuczka widzi, że pieniądze idą tam, gdzie trzeba. Teraz to nawet się cieszę, że nie muszę sam się tym zajmować. Czuję się spokojniejszy i mam więcej czasu na przyjemności, a dom zawsze czysty. No i żona też w końcu zadowolona! Tak to można żyć!

Rezultat

Po kilku miesiącach korzystania z usług Stepapp, Pan Jerzy zauważył znaczną poprawę jakości swojego życia:

• Czuje się spokojniejszy, wiedząc, że jego dom jest zawsze w doskonałym porządku.
• Nie odczuwa już stresu związanego z przypominaniem o terminach czy koniecznością organizowania chemii.
• Dzięki jasnemu zakresowi usług nie musi się zastanawiać, czy coś zostało pominięte.

„Nigdy nie myślałem, że usługi sprzątania mogą być aż tak profesjonalne i bezproblemowe. To coś, co naprawdę ułatwia życie starszej osobie takiej jak ja” – mówi zadowolony Pan Jerzy.

Podsumowanie

Stepapp nie tylko zrewolucjonizował sposób, w jaki Pan Jerzy postrzega sprzątanie, ale także zapewnił mu wygodę i spokój ducha. Dzięki wnuczce, która znalazła tę usługę, Pan Jerzy może cieszyć się czystym domem i poświęcać czas na to, co naprawdę lubi – np. Prace w ogrodzie, czy spacery z pieskiem.

„Gdybym wiedział wcześniej, że coś takiego istnieje, już dawno zrezygnowałbym z innych rozwiązań!” – podsumowuje.