Cele naszej firmy sprzątającej.

Najlepiej sprzątamy, kiedy rozumiemy, czego potrzebujesz i w czym chcesz, abyśmy ci pomogli. Bez względu na to, czy wykonujemy regularne sprzątanie u aktywnej rodziny z zapchanym harmonogramem, czy też robimy generalne porządki przed przyjęciem urodzinowym, zawsze staramy się zrozumieć Twoją sytuację i być elastycznymi, utrzymując profesjonalne podejście.

Wysokie wymagania.

W zależności od konkretnego zlecenia od klienta, nasi pracownicy mogą pracować indywidualnie lub w zespole. Łączenie bardzo niskiej ceny dla każdego klienta i jednoczesne utrzymanie wysokiego poziomu obsługi stawia przed nami wysokie wymagania każdego dnia.

Sprawnie i bezproblemowo.

Naszym celem jest minimalne wpływanie na Twój dom lub Twoje dni pracy jako naszego klienta. Zawsze utrzymujemy porządek, dbamy o otoczenie, w którym pracujemy, i zawsze pozostawiamy za sobą czyste miejsce pracy oraz czysty dom.

Nasze wartości.

Stepapp to profesjonaliści od sprzątania domowego. Nasi klienci są – i zawsze będą – sercem naszej działalności. Poniżej możesz przeczytać o naszych wartościach, jakie przyświecają nam przy świadczeniu naszych usług i w relacjach z naszymi klientami.

Niskie ceny.

Dążymy do utrzymania niskich cen i ciągłej kontroli kosztów. Nie stosujemy również ukrytych opłat ani długich okresów wypowiedzenia i zawsze przekazujemy naszym klientom jasne informacje.

Obsługa i zaangażowanie.

Nasi klienci zawsze mogą oczekiwać wysokiej obsługi i osobistego zaangażowania podczas kontaktu z nami.

Dodatkowo, naszym celem jest zawsze dostarczanie wysokiej jakości sprzątania, opartego na profesjonalizmie i poczuciu obsługi. Dobry stan środowiska pracy naszych pracowników uważamy za ważny warunek tego osiągnięcia.

Wrażliwość.

Rozumienie oczekiwań i potrzeb naszych klientów jest kluczowe w naszej pracy. Dzięki temu możemy dostarczać efektywne i inteligentne rozwiązania, które są zarówno oszczędne, jak i wysokiej jakości, z dostosowaniem do indywidualnych potrzeb.

Szacunek.

Nasze zadania sprzątania zawsze są wykonywane z fundamentalnym szacunkiem dla naszych klientów, ich domów i naszych pracowników. Wierzymy w złotą regułę „traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany”.

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania

Nadal masz pytania lub wątpliwości?

Nie możesz znaleźć odpowiedzi, której szukasz? Porozmawiaj z naszym przyjaznym zespołem.

Czy zawsze jest ta sama osoba?

Jako klient u nas sprzątanie domu odbywa się tego samego dnia tygodnia, o tej samej porze, a naszym celem jest, aby za każdym razem przychodziła ta sama osoba. W przypadku urlopu lub choroby zapewniamy, że otrzymasz współpracownika, który przeszedł taką samą rekrutację i szkolenie jak osoba, która odwiedza cię regularnie.

Kto u was sprząta?

Każda osoba sprzątająca w Stepapp jest przez nas zatrudniona, przechodzi dokładny proces weryfikacji pod kątem jakości, obsługi i życzliwości, w tym poziom komunikacji oraz otrzymuje praktyczną ocenę. Zapewniamy również regularne szkolenia. Nasze osoby sprzątające mają kilkuletnie doświadczenie w branży, są dumni ze swojej pracy i lubią swoją pracę.

Czy jest zniżka za polecenie?

Tak! Członkowie mogą otrzymać kredyt w wysokości 50 zł za każdego nowego członka, którego polecą, który skorzysta z usług Stepapp. Kredyt zostanie doliczony do ich następnej wykonywanej usługi. Możesz polecić dla znajomego lub dla sąsiada z zakładki „Profil” w aplikacji mobilnej Stepapp

Jakie miasta obsługujecie?

Aktualnie obsługujemy Kraków, Wrocław, Poznań oraz Warszawę.

Czy jest potrzebny jakiś sprzęt?

Potrzebujemy wiadra, dostępu do odkurzacza i mopa. Pozostałe środki czystości mogą być dostarczane przez nas.

Czym różnimy się od innych?

Naszym celem jest oferowanie taniego, przyjaznego dla klienta i gwarantującego jakość sprzątania. Większość osób sprzątających z innych firm, nigdy na oczy nie widzi swojego "szefa" a o szkoleniach, czy budowaniu społeczności można zapomnieć.