Stepapp to profesjonaliści od sprzątania domowego. Nasi klienci są – i zawsze będą – sercem naszej działalności. Poniżej możesz przeczytać o naszych wartościach, jakie przyświecają nam przy świadczeniu naszych usług i w relacjach z naszymi klientami.
Stepapp to profesjonaliści od sprzątania domowego. Nasi klienci są – i zawsze będą – sercem naszej działalności. Poniżej możesz przeczytać o naszych wartościach, jakie przyświecają nam przy świadczeniu naszych usług i w relacjach z naszymi klientami.
Stepapp istnieje temu, że jestesmy po prostu potrzebni. Dlatego, jako nasz klient, jesteś naszym najważniejszym punktem odniesienia; naszym zadaniem jest uczynić Twoje życie nieco lepszym i czystsze. Zawsze możesz czuć się bezpiecznie w swoim domu, wiedząc, że szanujemy Twoje życzenia i prywatność. Podpisujemy umowy poufnościowe z naszymi pracownikami i sprawdzamy ich kartoteki karne. Wszyscy nasi pracownicy są szkoleni, zarówno teoretycznie, jak i praktycznie. Dodatkowo, nasi kierownicy obszarowi i liderzy zespołów aktywnie i regularnie monitorują pracę każdej osoby sprzątającej. Jeśli jednak zdarzy się niespodziewany incydent, nasze ubezpieczenie wchodzi w życie.
Stepapp istnieje temu, że jestesmy po prostu potrzebni. Dlatego, jako nasz klient, jesteś naszym najważniejszym punktem odniesienia; naszym zadaniem jest uczynić Twoje życie nieco lepszym i czystsze. Zawsze możesz czuć się bezpiecznie w swoim domu, wiedząc, że szanujemy Twoje życzenia i prywatność. Podpisujemy umowy poufnościowe z naszymi pracownikami i sprawdzamy ich kartoteki karne. Wszyscy nasi pracownicy są szkoleni, zarówno teoretycznie, jak i praktycznie. Dodatkowo, nasi kierownicy obszarowi i liderzy zespołów aktywnie i regularnie monitorują pracę każdej osoby sprzątającej. Jeśli jednak zdarzy się niespodziewany incydent, nasze ubezpieczenie wchodzi w życie.
Ponieważ naszym celem jest osiągnięcie najwyższego poziomu satysfakcji klientów w branży, oferujemy 100% Gwarancję zadowolenia klienta. Oznacza to, że jeśli zauważysz, że nie sprostaliśmy Twoim oczekiwaniom, ważne jest, abyś nas o tym poinformował. Chcemy natychmiast podjąć działania naprawcze. Dla nas jest to okazja do ciągłego doskonalenia, abyśmy mogli osiągnąć cel: 100% zadowolonych klientów przez cały czas.
Jakość to coś, czego klient z pewnością może oczekiwać od dostawcy usług. Dlatego nie możemy polegać tylko na dobrej jakości naszej pracy, aby nasi klienci byli zadowoleni. Naszym celem nie jest tylko spełnienie Twoich oczekiwań – chcemy je przekroczyć. Kiedy komunikacja, jakość i zaangażowani pracownicy współpracują ze sobą oraz, gdy nasze osoby sprzątające dobrze znają klientów i wiedzą, jakie drobne szczegóły mają dla nich szczególne znaczenie – wtedy osiągamy pełny sukces. Chcemy być na tyle elastyczni w zaspokajaniu potrzeb klienta, że fraza „Oczywiście, ogarniemy to!” jest określeniem z jakim nasi klienci kojarzą Stepapp.
Raz w miesiącu wysyłamy naszym klientom wiadomość e-mail, w której prosimy ich o podzielenie się swoją opinią na nasz temat – czy są zadowoleni z naszych usług, czy istnieje coś, co moglibyśmy poprawić. Oczywiście bardzo się cieszymy, gdy nasi klienci oceniają nas na najwyższą ocenę, ale chcemy również wiedzieć, jeśli kiedykolwiek nie spełniamy ich oczekiwań. To nasza szansa na rozwój i poprawę! Naszym celem jest oczywiście 100% zadowolonych klientów.
Stepapp istnieje temu, że jestesmy po prostu potrzebni. Dlatego, jako nasz klient, jesteś naszym najważniejszym punktem odniesienia; naszym zadaniem jest uczynić Twoje życie nieco lepszym i czystsze. Zawsze możesz czuć się bezpiecznie w swoim domu, wiedząc, że szanujemy Twoje życzenia i prywatność. Podpisujemy umowy poufnościowe z naszymi pracownikami i sprawdzamy ich kartoteki karne. Wszyscy nasi pracownicy są szkoleni, zarówno teoretycznie, jak i praktycznie. Dodatkowo, nasi kierownicy obszarowi i liderzy zespołów aktywnie i regularnie monitorują pracę każdej osoby sprzątającej. Jeśli jednak zdarzy się niespodziewany incydent, nasze ubezpieczenie wchodzi w życie.
Ponieważ naszym celem jest osiągnięcie najwyższego poziomu satysfakcji klientów w branży, oferujemy 100% Gwarancję zadowolenia klienta. Oznacza to, że jeśli zauważysz, że nie sprostaliśmy Twoim oczekiwaniom, ważne jest, abyś nas o tym poinformował. Chcemy natychmiast podjąć działania naprawcze. Dla nas jest to okazja do ciągłego doskonalenia, abyśmy mogli osiągnąć cel: 100% zadowolonych klientów przez cały czas.
Jakość to coś, czego klient z pewnością może oczekiwać od dostawcy usług. Dlatego nie możemy polegać tylko na dobrej jakości naszej pracy, aby nasi klienci byli zadowoleni. Naszym celem nie jest tylko spełnienie Twoich oczekiwań – chcemy je przekroczyć. Kiedy komunikacja, jakość i zaangażowani pracownicy współpracują ze sobą oraz, gdy nasze osoby sprzątające dobrze znają klientów i wiedzą, jakie drobne szczegóły mają dla nich szczególne znaczenie – wtedy osiągamy pełny sukces. Chcemy być na tyle elastyczni w zaspokajaniu potrzeb klienta, że fraza „Oczywiście, ogarniemy to!” jest określeniem z jakim nasi klienci kojarzą Stepapp.
Stepapp to profesjonaliści od sprzątania domowego. Nasi klienci są – i zawsze będą – sercem naszej działalności. Poniżej możesz przeczytać o naszych wartościach, jakie przyświecają nam przy świadczeniu naszych usług i w relacjach z naszymi klientami.
Stepapp to Stepapp sp. z.o.o. zarejestrowana w Warszawie przy ul. Aleja Prymasa Tysiąclecia 83A/lokal 103, 01-242. Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowniczego pod numerem 0000896336. NIP: 5252860294.
Stepapp to Stepapp sp. z.o.o. zarejestrowana w Warszawie przy ul. Aleja Prymasa Tysiąclecia 83A/lokal 103, 01-242. Wpisana do Krajowego Rejestru Sądowniczego pod numerem 0000896336. NIP: 5252860294.
